7z7772-এর গোপনীয়তা নীতি

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7z7772 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য)
• bKash, Nagad ও Rocket নম্বরসহ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
• ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
• লাইভ চ্যাট বার্তা ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করা
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, কারচুপি শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

তথ্য শেয়ারের নীতি

7z7772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি, তাদের সাথে আমাদের চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতা থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তা পুনরায় শেয়ার করতে পারবে না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

7z7772 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য ধারণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে
• নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকা তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ ধরনের অনুরোধের জন্য [email protected]এ লিখুন।

বয়স যাচাইকরণ নীতি

7z7772 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কঠোরভাবে বয়স যাচাইকরণ নীতি অনুসরণ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম তারিখের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে

যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে [email protected]এ জানান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

7z7772 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, তাহলে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব
• প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected] — লিখিত অনুরোধ ও বিস্তারিত অভিযোগের জন্য।

প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগ ও অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে বিবেচনা করি। আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করবে। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।